ＪＭＡマネジメント講演会は、一般社団法人日本能率協会が開催する講演会です。
今回は、創業１００年を迎える老舗旅館　元湯　陣屋の女将である、株式会社陣屋　代表取締役　宮﨑　知子様をお招きし「ＩＴ活用による旅館改革とその展望～女将が実践したＩＴ化による業務改善・働き方改革のポイントとは～」と題してご講演をいただきます。
もともとサラリーマンをしていた宮﨑夫妻は、２００９年に、急遽旦那様のご実家である元湯　陣屋を引き継ぐこととなりました。旅館経営に関し全くの素人であった宮﨑夫妻が、存続の危機に直面していた本旅館を、「ＩＴ化」を推進することで「業務の見える化」、「業務改善」、「働き方改革」、「従業員の意識改革」など、様々な改善・改革を実施され、そして現在、旅館業では異例の週休３日制を取り入れてもなお、大きく業績を伸ばすことに成功されました。
本講演会では、改革の陣頭指揮をとった、女将　宮﨑　知子様より、実践された改革・改善、その秘話や苦労話などを、経営者視点から詳しくご講演いただきます。
企業経営者の方々はもとより、特にサービス業に従事する方々には、経営改革や業務改善のヒントとなると存じます。是非、この機会に関係各位の積極的なご参加を賜りたく、ご案内申しあげます。

日時

2018年10月22日（月）15:00～17:00（受付14:30～）

会場

一般社団法人日本能率協会　２０４研修室（東京都港区芝公園３－１－２２）

参加対象

• 会員各社（特にサービス業）の経営者、役員、幹部の方々
• 各部門長など部下をお持ちの方々、人事関係の方々

※会員口数（*）1口あたり1社2名様までご参加できます。
（*）小会規定により、単体会社・団体における日本国内の正規社員数で口数が決定します。
＜ご参考＞　1口（1～4,999名）/　2口（5,000～9,999名未満）/　3口（10,000名以上）

参加料

法人会員（無料）/会員外有料（￥20,000/1名　税別）
（定員45名　会場の都合により、定員に達し次第、締め切らせていただきます。）

プログラム

テーマ・プログラムの内容は都合により変更される場合がございますので、予めご承知おきください。

15:00～16:30

講演

16:30～17:00

質疑応答

講師紹介

宮﨑 知子 氏

株式会社陣屋
代表取締役　女将
 
 
 
 

昭和女子大学文学部卒業。卒業後メーカー系リース会社にて営業職に７年間従事し、結婚を機に退職。サービス業未経験のまま２人目の出産２ヶ月後の2009年10月に、倒産の危機にあった鶴巻温泉元湯陣屋の女将に就任。夫・宮﨑富夫氏とともに業務改善のため、クラウド型ホテルシステム「陣屋コネクト」を独自開発し、ICTを活用したデータ分析とおもてなし向上を実現。
2012年CRMベストプラクティス賞受賞（CRM協議会）
2015年 攻めのIT経営中小企業百選 選定（経済産業省）＊宿泊業では唯一
2018年 はばたく中小企業・小規模事業者300社　選定（中小企業庁）
2018年 日本サービス大賞 総務大臣賞受賞（日本生産性本部）